브랜드신뢰 (1) 썸네일형 리스트형 "책상에 탁" 한 마디에 깨진 신뢰, 스벅이 직면한 최악의 청구서 한 번쯤 이런 생각 해보셨을 겁니다. 쉴 틈 없이 바쁜 하루 끝에, 은은한 커피 향이 풍기는 초록색 간판의 카페 문을 열 때 밀려오는 작은 안도감. 우리에게 스타벅스는 단순한 커피숍이 아니라, 누구에게도 방해받지 않는 편안한 '제3의 공간'이었습니다.그런데 언제부턴가 이 친숙한 공간이 왠지 모르게 낯설고 불편하게 느껴지기 시작했습니다. 그저 누군가의 가벼운 마케팅 실수인 줄 알았던 판촉 행사가, 우리가 사랑했던 브랜드가 타인의 아픔을 어떻게 대하고 있었는지 묻는 서글픈 질문으로 바뀌어버렸기 때문입니다.먼저 핵심만 짚어보면스타벅스코리아가 5·18에 맞춰 '탱크데이', '책상에 탁' 문구를 내걸며 치명적인 역사 폄훼 논란을 빚었습니다.오너의 사과와 대표 경질에도 일부 정치적 세력의 조롱과 지지 인증이 이어지.. 이전 1 다음
